Principais Dúvidas - EmConsulta - Sua Referência em Saúde

Para saber o preço da consulta e/ou exame, basta clicar em "VER PREÇO" logo abaixo dos horários disponíveis na página de detalhes do agendamento.

O preço é definido diretamente pelo profissional e/ou clínica e pode variar de um para outro.

Caso você tenha esquecido sua senha, é só solicitar o reenvio através da opção "Esqueci minha senha” na tela de login.

Isto significa que você já se cadastrou, desta forma é só se logar no sistema através da opção "Entrar" na tela inicial.
Caso você não saiba sua senha, é só solicitar o reenvio através da opção "Esqueci minha senha” na tela de login.

Os profissionais e/ou consultórios são responsáveis pelos horários divulgados como disponíveis bem como pelos cancelamentos.

Em alguns casos o profissional ou consultório pode cancelar sua consulta ou exame devido a motivos que serão informados a você através de notificações e/ou mensagens por e-mail.

O código de verificação enviado através de SMS pode demorar um pouco para chegar devido ao congestionamento das operadoras e/ou problemas de sinal de telefonia.

Caso já tenha solicitado o código de verificação e o SMS não chegou, verifique se o número informado em seu cadastro está correto e tente novamente. Caso o problema persista entre em contato conosco através do formulário de contato.

Sim, o paciente não será cobrado pela utilização dos serviços oferecidos pelo EmConsulta. O paciente poderá somente ser cobrado pela consulta ou exame diretamente pelo profissional ou clínica agendada.

O EmConsulta dispõe de um moderno sistema, inteiramente computadorizado e nossa infraestrutura se beneficia de um datacenter e de uma arquitetura de rede criados para satisfazer as maiores exigências de segurança.

A verificação do seu número de celular é importante para que possamos validar seu cadastro. Com isso, o consultório e/ou profissional conseguirá entrar em contato com você quando for necessário.

O Cadastro é necessário para que o paciente possa fazer uso do agendamento de consultas e armazenar seus dados com maior segurança.

Sim. Basta no momento do agendamento você selecionar o dependente previamente cadastrado ou se ainda não estiver cadastrado, informar os dados do dependente.

Sim, basta selecionar o seu convênio no momento do agendamento com o profissional.

Caso seu convênio não esteja disponível para seleção, pode ser o que o profissional desejado não atenda por este convênio.

A consulta e/ou exame estará confirmada assim que finalizado o processo de agendamento.

Caso haja algum imprevisto com a confirmação do seu agendamento, nosso sistema irá automaticamente lhe notificar através de mensagem por e-mail, envio de SMS, mensagem no WhatsApp ou notificação push.